الطالب فقد كارته: ماذا تفعل في الدقيقة الأولى وحتى يصل البديل

الدقيقة الأولى: ألغِ الكارت، لا تنتظر

من صفحة الطالب تطلب إلغاء كارته؛ الطلب يصل إدارة المنصة وتنفّذه، فيتوقّف الرمز القديم عن العمل. الرمز المطبوع على الكارت ليس كود الطالب مكتوبًا بشكل آخر، بل رمز موقَّع يتحقّق منه الخادم عند كل مسحة، فحين يُلغى لا يُقرأ بعدها من أي كاميرا — حتى لو كان الكارت في جيب طالب آخر. لا يوجد سبب للانتظار «لعلّه يظهر»: الإلغاء لا يكلّف شيئًا، والكارت الذي يظهر بعد ذلك يُتلف.

لماذا لا تنفع صورة الكارت؟

أول ما يقترحه الطالب: «عندي صورته على الموبايل». لا تعمل، ولم تكن تعمل قبل الضياع أيضًا. الرمز على الكارت موقَّع ومربوط بالبطاقة المادية التي أُصدرت، والمسح من صورة أو من نسخة مطبوعة يُرفض. وهذا مقصود: لو عملت الصورة لما احتاج أحد كارتًا، ولتسجّل طالب حضورًا من بيته. والكارت الذي لم يُلغ بعد يُرفض كذلك إن جرّب أحدهم مسحه في مجموعة ليست مجموعته، لأن النظام يسأل عند الباب: طالب من مجموعة أخرى؟

كيف يحضر الطالب حتى يصل البديل؟

• تسجّله يدويًا أنت أو مساعدك المأذون من كشف الحضور، في الحصة نفسها، ويصل ولي أمره إشعار الحضور كالمعتاد.
• وإن كان تسجيل الحضور من هاتف الطالب مفعَّلًا في مقررك، يسجّل من تطبيقه، ويتحقّق النظام من أنه في مكان الحصة فعلًا.
• لا يُحتسب غياب على طالب سُجِّل حضوره يدويًا، ولا تتأثّر فاتورته؛ الفاتورة تُحسب على الحصص التي أُعطيت لا على طريقة المسح.
• إن كان عليه مستحقات يظهر التنبيه نفسه عند التسجيل اليدوي، فتحصّل أو تمنح مهلة.

حالات الكارت الأربع

ملف الطالب يقول دائمًا أين كارته، بكلمة واحدة من أربع: لا كارت بعد، أو مطلوب — طلب مقدَّم لم تقرّر فيه الإدارة — أو قيد التجهيز حين اعتُمد وذهب إلى الطباعة ثم إلى الشحن، أو في اليد بعد أن سُلِّم فعلًا. والكارت لا يعمل في أي حالة قبل الأخيرة: يُفعَّل لحظة تسليمه ليد الطالب أو ولي أمره، فلا يعمل كارت في الطريق ولا كارت في مظروف. وبعد الإلغاء يعود الطالب إلى الحالة الأولى حتى يُطلب البديل.

ما الذي على الكارت ولماذا لا يُقلَّد ولماذا يكفي كارت واحد عند كل معلّميه: صفحة كارت الطالب.

البديل: تطلبه الأسرة من التطبيق

1. يفتح الطالب تطبيقه — أو ولي الأمر تطبيقه ويختار الابن — فيجد «اطلب بطاقتك» في ملفه ما دام بلا كارت.
2. يكتب عنوان التسليم، ويختار الدفع عند الاستلام أو الدفع الآن بوسائل الدفع التي تقبلها أنت، ويرفع صورة التحويل إن دفع.
3. يصل الطلب إدارة المنصة فتعتمده، ويصل الأسرة رسالة تأكيد بأن طلبها سُجِّل.
4. يُطبع الكارت ويُسلَّم على العنوان، ويُفعَّل عند التسليم، فيعمل من أول مسحة.
5. إن ضاع الكارت لطالب يحمل كارتًا نشطًا ولم يُلغ بعد، فلن يظهر زرّ الطلب حتى تُلغيه؛ الإلغاء أولًا.

تحقّق من الكارت قبل أن تحكم عليه

ليس كل كارت «لا يعمل» ضائعًا أو تالفًا. من قائمة الإدارة في التطبيق تجد «تحقّق من البطاقة»: يمسح الكارت بالقارئ الحقيقي نفسه ويخبرك بحالته دون أن يسجّل حضورًا ولا يكتب شيئًا. كارت مخدوش يُقرأ، وكارت مُلغى يُرفض، وكارت طالب ليس من طلابك يُقال لك ذلك. دقيقة واحدة توفّر طلب بديل لا حاجة إليه.

ما لا يتغيّر مع الكارت الجديد

الكارت البديل يحمل رمزًا جديدًا، لكن الطالب هو الطالب: حضوره السابق، وفواتيره، ودرجاته، ومعلّموه كلهم على المنصة يبقون كما هم. وهو كارت واحد يعمل عند كل معلّميه كالسابق تمامًا، فلا يحتاج أن يبلّغ معلّم الفيزياء أن معلّم الرياضيات أصدر له بديلًا. والكارت القديم يبقى في السجل مُلغًى بتاريخه، فإن سأل أحد يومًا متى توقّف فالإجابة مكتوبة.