دروس سبوت · Dros Spot

طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به

تتيح هذه الصفحة لمستخدمي تطبيق دروس سبوت (Dros Spot) طلبَ حذف حسابهم والبيانات المرتبطة به. يمكنك تقديم الطلب من داخل التطبيق مباشرةً، أو عبر النموذج في هذه الصفحة إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق.

خطوات طلب الحذف

  1. من داخل التطبيق (الأسرع): افتح تطبيق دروس سبوت ← الإعدادات ← حذف الحساب ← أكِّد الطلب. يُغلَق حسابك فورًا.
  2. إذا تعذّر الوصول إلى التطبيق: عبّئ النموذج أدناه (الاسم + رقم الهاتف المسجَّل بالحساب + سبب اختياري) ثم اضغط «إرسال طلب الحذف».
  3. نتحقّق من هويتك باستخدام رقم الهاتف المسجَّل، ثم نُنفّذ الطلب خلال ٧ أيام عمل.

أو راسِلنا مباشرةً: drosspot.support@gmail.com · 01040981855

ما الذي يُحذف

ما الذي يُحتفَظ به ومدة الاحتفاظ

  • سجلّات الحضور والسجلّات المالية/المدفوعات تُحتفَظ للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية في مصر — حتى ٥ سنوات للسجلّات المالية — ثم تُحذَف أو تُزال منها هويّتك (anonymized).
  • يقتصر هذا الاحتفاظ على الامتثال القانوني والمحاسبي فقط، ولا تُستخدَم هذه السجلّات لأي غرض آخر بعد إغلاق الحساب.

نموذج طلب الحذف

لمزيد من التفاصيل حول بياناتك اطّلع على سياسة الخصوصية.